星巴克近日透露將允許顧客通過其移動客戶端購買外賣。該公司會于今年下半年測試該服務并計劃在未來把這項技術推廣至全國。在周三的采訪中，首席數(shù)字官布洛特曼表示提前下訂單將會減少顧客排隊的時間。此前星巴克就在其位于西雅圖的總部對該服務進行各項測試，包括對沖泡咖啡冷卻時間的測量。幾年前，顧客們時常會被要求提出有關公司運營的寶貴意見。而現(xiàn)在，新的數(shù)字科技所帶來的便利會使星巴克顧客忠誠度提升到前所未有的高度。