自2010年杭州市高速公路不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)（ETC）開(kāi)通以來(lái)，在杭州市ETC服務(wù)處的努力下，高速公路ETC建設(shè)和用戶飛速發(fā)展，現(xiàn)ETC已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，杭州市ETC用戶數(shù)量已高達(dá)19萬(wàn)，通行使用率超過(guò)25%。ETC規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步得到發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益顯現(xiàn)。

　　為積極響應(yīng)“221”便民服務(wù)體系的建設(shè)，滿足杭州市ETC用戶發(fā)展服務(wù)及全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的要求，適應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，現(xiàn)著重推出ETC手機(jī) APP（android版與IOS版已發(fā)布），用戶可以通過(guò)APP查詢通行記錄、月賬單、實(shí)時(shí)路況、通知公告、服務(wù)指南、常見(jiàn)問(wèn)題、政策法規(guī)、咨詢建議等 信息，新用戶在線預(yù)約，儲(chǔ)值卡用戶在線充值、預(yù)分配、圈存以及通行交易實(shí)時(shí)提醒等。

杭州ETC用戶可通過(guò)關(guān)注“杭州ETC”微信公眾號(hào)的方式，獲取APP的下載方式及使用方法，凡是微信公眾號(hào)關(guān)注者，且辦理的是ETC儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)的用戶，均有機(jī)會(huì)獲得ETC無(wú)線APP儲(chǔ)值設(shè)備“藍(lán)牙讀寫(xiě)卡器”，無(wú)論何時(shí)何地即可快捷辦理儲(chǔ)值業(yè)務(wù)。

ETC手機(jī)APP是為ETC用戶量身定制的創(chuàng)新產(chǎn)品，其上線將極大地方便ETC用戶，提升ETC用戶的使用體驗(yàn)，對(duì)杭州市的ETC用戶的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。