2015年前,一對一最大的威脅主要來自于模式本身:教學(xué)效果有限、學(xué)費(fèi)昂費(fèi)、成本費(fèi)用上漲;2015年后,隨著O2O中介平臺的崛起,一對一模式首當(dāng)其沖互聯(lián)網(wǎng)的顛覆,多年積累的機(jī)構(gòu)與師資間的矛盾之火也被點(diǎn)燃。
那么,這種模式未來的出路何在呢?
極致弱化教師
K12教輔最初是依靠兼職老師發(fā)展起來的——無論是班級輔導(dǎo),還是個性化輔導(dǎo),最初的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)本質(zhì)都是依附于公校教師的中介機(jī)構(gòu)而已。在教輔機(jī) 構(gòu)向老師專職化道路上的前進(jìn)過程中,弱化名師效應(yīng)也一直是貫穿始終。因為,唯如此才能借標(biāo)準(zhǔn)化快速擴(kuò)大規(guī)模。而在這個方向上,一對一機(jī)構(gòu)是決心最大和最不 遺余力的。
經(jīng)過這么多年的努力,特別是像學(xué)大這樣全國性機(jī)構(gòu)的示范效應(yīng),一對一機(jī)構(gòu)在咨詢、教務(wù)、教學(xué)各個職能上的標(biāo)準(zhǔn)化都非常成功,特別在教學(xué)上基本實 現(xiàn)不突出教師個人教學(xué)特點(diǎn)而以流程驅(qū)動教學(xué)過程。所以,在一對一機(jī)構(gòu)里,基本上不存在主動選老師的情況,主要以老師時間空檔進(jìn)行師生配對。
但目前的標(biāo)準(zhǔn)化只是教學(xué)過程,教學(xué)過程效率很高,但教學(xué)效果卻不如人意,仍受制于老師能力的差異,不能提供相對穩(wěn)定的教學(xué)服務(wù)。所以,一對一突圍的方向之一就是要進(jìn)一步極度地弱化教師在教學(xué)質(zhì)量中的作用,實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,不受制于教師個體的差異。
在IT技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)爆發(fā)的今天,很多的教學(xué)過程完全可以從老師轉(zhuǎn)移到在系統(tǒng)平臺上完成,比如用碎片化的教學(xué)視頻代替教師的講授、解題的 系統(tǒng)分步式提示代替教師的一對一指導(dǎo),同時在學(xué)習(xí)軌跡不斷沉淀后,利用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)學(xué)生的全景分析,通過提供有針對性的視頻和習(xí)題推送(如錯題匯總組卷 等),實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。事實上,主流的一對一教育機(jī)構(gòu)正是這樣做的,如“e學(xué)大”。
從成本效率上看,通過系統(tǒng)平臺分擔(dān)更多教師的工作,從而使得個性化教育中的師生比真正意義上突破目前一對一的制約,從而實現(xiàn)一對多,才能徹底改變一對一模式高單價但低利潤的問題。
極度強(qiáng)化教師
一對一自脫胎于家教和教師中介后,就走上了一條不斷弱化教師的道路。當(dāng)老師變成流程中的一個環(huán)節(jié),成為一個被動的上課機(jī)器,教學(xué)質(zhì)量自然無從談起。這也是一對一教學(xué)質(zhì)量一直廣受詬病的根本原因。
在一對一機(jī)構(gòu),家長咨詢、學(xué)生接待是由咨詢師完成的,排課是由教務(wù)完成的,甚至決定安排那個老師、上課頻次的增加都是教務(wù)說了算,而老師只是被 動地上課,上課之前沒有接觸到學(xué)生,甚至可以說上課前根本沒時間、沒必要了解學(xué)生。想象一下,與教育服務(wù)類似的醫(yī)療服務(wù),病人去醫(yī)院是咨詢?nèi)藛T接待、治療 過程是由護(hù)士安排——由那個醫(yī)生看,吃多少藥由護(hù)士決定,醫(yī)生只是被動地看?。?!
顯然,沒有讓教師成為教學(xué)中的主體,是一對一教育目前最大的弊病——教學(xué)過程由營銷驅(qū)動、流程驅(qū)動而不是教學(xué)驅(qū)動。
那么,如何發(fā)揮教師的主體作用呢?
首先,家長咨詢、學(xué)生接待應(yīng)該由教師完成,類似于醫(yī)院的專家門診甚至需要資深的教師。
其次,“門診教師”了解學(xué)生情況后,就需要拿出教學(xué)方案和計劃。如果學(xué)生只是單科有問題,就需要交由這個學(xué)科的教師拿出教學(xué)計劃;如果學(xué)生數(shù)科 都需要提升,就需要召集各科資深的老師進(jìn)行“會診”,拿出一個整體的學(xué)習(xí)方案,決定學(xué)生的上課安排、教師選擇及配合等詳細(xì)的細(xì)節(jié)。
然后,整個學(xué)習(xí)方案再交由教務(wù)來落實,就像醫(yī)院里的具體吃藥、打針、檢查等治療環(huán)節(jié)交由護(hù)士來完成一樣。
在這樣的過程中,教師是主體,教師說了算,而其他人員如教務(wù),都是教師的輔助角色。這樣,教師的主動性和積極性才能有保障,才能真正實現(xiàn)個性化的教學(xué)。
“寒”觀點(diǎn):大路兩邊、殊途同歸
教師的極致弱化和極致強(qiáng)化是不同道路的選擇:極致弱化,是一個“強(qiáng)平臺、弱終端”的設(shè)計,只要平臺足夠強(qiáng)大,足夠智能,對個體老師的要求就可以 降低;極致強(qiáng)化,是“弱平臺、強(qiáng)終端”的設(shè)計,只要教師個體足夠強(qiáng)大,平臺就可以足夠簡單,通過激發(fā)、整合老師群體的群體智慧來提供高質(zhì)量、個性化的教學(xué) 服務(wù)。
在最初階段,只有在一個方向走得足夠遠(yuǎn)、下沉足夠深,才能解決目前一對一教學(xué)質(zhì)量的缺失,重拾個性化教育的本質(zhì)。
最終,這兩個極致化也必將融合:平臺越來越強(qiáng)大、越來越智能需要教師的群體智慧之持續(xù)積累和支持,同樣,教師個體的成長、教師群體智慧的提升也需要平臺的支持。
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